目前,年度设备认证的计费方式趋势,至少在艾伯塔省地区,是越来越多的公司要求磁翻板液位计定价。也就是说,他们要求事先了解特定类型设备的检查费用。有时检查会更快一点,检查公司也会获胜。有时它变慢,客户看不到成本增加。我完全理解为什么公司要求这种类型的定价,但我不同意。在我看来,这是公司应该选择以小时费率而不是通过检查完成支付检查员的主要原因。我希望这是一个有点争议的话题,所以如果你有话要说,请在评论中这样做。
1.这是错误的动力
我在磁翻板液位计系统上获得报酬的较大问题是,它激励检查人员和检查公司缩短流程以实现盈利。焊缝检查是一个非常注重细节的任务,需要大量集中精力才能在大型设备上找到小的“故障”。如果检查员经常意识到他或她没有专注于做好工作的时间。如果由于某种原因检查花费的时间比预期的要长,那么您也不希望响应是为了快速完成工作的某些方面。年度结构检查通常是评估正在进行的结构安全的主要机制,在许多情况下是较好的彻底的检查。鉴于潜在的生命或设备损失,这不是一个你想要做空的过程,我们不应该激励人们这样做。
2.检查公司不会因此安排而失败
我在磁翻板液位计检查方面的经验是,检查公司很少在这些安排中失败。由于检验公司承担了报价
磁翻板液位计的所有风险,他们总是会增加一些因素来解释“不可预见的问题”。客户较终会在每次检查时支付这种风险,而不仅仅是在出现实际问题时付款。在对新设备进行检查时,有时会突出显示。许多行业要求在收到新设备之后,但在实际前往现场之前进行结构检查。这些检查通常会更快,因为设备清洁且全新。在这些情况下风险也较小,因为设备在工厂进行了检查,并且在实际运行之前进行了第二次检查。现在,为这种类型的操作前检查支付相同的费用是否与在现场已经使用10年并且有故障的设备进行检查一样有意义?
3.客户/组织可能对价格产生巨大影响
令人惊讶的是,客户对检查成本的影响有多大。客户越有条理,检查就越容易。例如,我们的一些客户(较好的客户)提前几周预约。当我们到达现场时,需要查看多件设备。每件设备都很干净,如果冷却,设备就会存放在里面。有些客户甚至将起重机的吊臂伸出拖车以消除任何梯子工作。现在将其与较后一分钟打电话的客户进行比较,让检查员在天气不干净的设备上锻炼。显然,出现了禁止任何规划的情况,但上述两次检查在效率方面存在很大差异。每小时一次,这些节省将反映在价格中,客户很高兴。在磁翻板液位计制度下,客户没有动力做这些简单的事情,反过来检查员花更多的时间做他们的工作,每个人都输了。同样,我希望看到正确的动机,在客户和检验公司之间建立双赢的关系。
4.检验公司更难以规范和规范其服务
这一点与客户关系不大,而与检验公司的组织关系更多。随着检验公司的发展,固有地成为许多不同的检查员,覆盖同一区域并执行相同类型的工作。检验公司面临的运营挑战之一是在所有检验员中建立并维持一致的服务水平。您不希望一个检查员遵循一个程序并且有一个工作需要一个小时而另一个检查员遵循不同的程序并且需要2个小时。监控和控制这一点的较简单方法是采用每小时计费系统,内置跟踪时间的方法。显然,只要付出足够的努力,就可以通过其他方式管理这个问题,但没有一个系统能像每小时简单计费一样透明或全面。
5.效率的收益被内化
焊缝检测是一种非常商品化的服务(与其他工程服务相比)。我的意思是它在高容量,低利润的前提下运行,其中服务范围从一个工作到下一个工作变化很小。在理想化的状态下,这意味着在该空间中运营的所有公司都具有可比较的服务,并且具有可比的市场效率价格。因此,作为业务经理,实际上只有两种方式来发展业务。提高吞吐量(做更多)和/或提高效率(用更少的资源做更多事情)。下划线的区别在于您每小时进行一次检查。创建的任何效率都会立即传递给客户。而对于固定费率系统,效率的好处在检验公司内部化(至少在市场其他部分赶上之前)。例如,当斯巴达从纸质检测系统切换到基于云的检测系统时,我们能够在每次检查中减少至少0.5小时的文书工作时间。我们每小时使用一次的客户看到总成本立即下降,而固定费率与市场保持一致。
总结
现在我们已经经历了为什么每小时运营的五点是很好的,我觉得为了比较我们应该提到促使我们按磁翻板液位计运作的动机。如果有人喜欢磁翻板液位计并希望添加到此列表中,请告诉我,因为对我来说只有一个重要原因:“事先了解成本。”这是使用磁翻板液位计系统的一个强大而重要的原因我当然可以与那些倾向于这种方式的每个人联系起来。对于转售检验服务的人员(例如起重机公司)而言,这很重要,因为他们可以与客户沟通成本,而无需来回贿赂。如果出现问题,它们还可以避免因成本增加而无法返回客户的麻烦。对于许多中层管理人员,这可能是他们工作中较神经紧张的功能之一。事先了解成本的另一个好处是将所有风险转移到他们的桌子上并转移到检查员身上。在磁翻板液位计系统中,他们拥有在实际参与公司工作之前做出明智决策所需的所有信息。