目前，国内市场上自动化厂商提供的服务多是由自动化厂商主要业务衍生出来的，其目的是为了主营业务的拓展。这正是国内自动化服务市场与国际市场的最大差别所在。
与自动化技术程度一样，国际自动化效劳市场也走在了我国自动化效劳市场的前端，这也为我国将来的自动化效劳市场的开展提供了一定的自创。与国内自动化企业不同，国际自动化企业更倾向于为用户提供具有预测性、前瞻性的效劳业务。下面，让我们来看一下，目前国际上盛行的自动化效劳业务都有哪些。
“预防型效劳”更具生长性
不断以来，我国的自动化市场上的效劳多是“打补丁式”的，被动地响应着客户的需求。这种“打补丁式”的被动效劳响应，不但会降低用户对厂商效劳的称心度，而且还会进步厂商的效劳本钱，如人员的装备、货期的周转、库存的完备等。如何才干在降低本钱的同时又进步客户的称心度呢？
与国内自动化企业不同，国际自动化企业更倾向于为用户提供具有预测性、前瞻性的效劳业务。在国际自动化企业看来，预测性、前瞻性的效劳更具有方案性，可以对客户的需求停止提早评价，并给出改善性的计划，从而协助客户进步技术才能、躲避损失。
罗克韦尔自动化可谓是“预防型”效劳的坚决反对者，在罗克韦尔自动化看来，‘预防型’效劳更有方案性，将客户的需求提早评价，给出改善性的计划。经过定制培训方案、备件管理等效劳内容，协助客户进步技术才能的同时科学性的防止事故的发作，防止形成更多损失。
据悉，罗克韦尔自动化80%的效劳都是基于“预防型”的理念，其中的典型代表便是备件管理协议（PMA）。PMA以降低客户资金压力、减少因库存带来的运用压力为效劳动身点。
用户在实践消费中常常会碰到这样的状况，一次破费很多的资金购置备件，当现场需求某品种型的配件时，却发现原来的清单中遗漏了该型号；又或者当消费线淘汰时，备件库形成无谓的损失。而PMA恰恰为用户处理了这个难题，客户仅需支付一定的管理费用，即可将“罗克韦尔自动化的产品备件库延伸到客户的工厂”，同时可享有“产品保修期从正式运用时计算”、“灵敏增减备件清单”或“产品购置分期付款”等增值内容。
“全责绩效效劳”崭露头角
全责绩效效劳作为一种企业消费维护外包效劳，在自动化范畴内主要以“ABB全责绩效效劳”为代表。
依据ABB的引见，ABB全责绩效效劳协作形式即ABB Full Service?是一种ABB全球支持的、长期的、以企业设备绩效为考核基准的效劳合同。目的在于全方位进步设备资产的产出效能，其中ABB将保证维护和改善消费设备。
在“ABB全责绩效效劳”的详细施行过程中，ABB将对企业的设备资产停止全方位的评价，基于这个评价结果，ABB将为企业量身定做设备维护管理系统并提出施行方案；在方案施行阶段，“ABB全责绩效效劳”将提供全方位的全球支持，保证方案各个环节的精确完成。关于“ABB全责绩效效劳”施行结果的评价，不只依赖于关键KPI指标的提升结果，更依赖于企业利润率的最终进步，由于，“ABB全责绩效效劳”倡导与企业共享利润的提升，而不只仅是分享维护运营的管理收益以及降低的本钱。
以ABB在阿根廷一家石化工厂的全责效劳项目为例，在执行该项目过程中，ABB既要提供令人称心的维护计划，又要减少工厂电气、仪表、电机和水泵设备上数千个零配件的维护本钱。为此，ABB与Solvay技术人员严密协作，将ABB全责绩效效劳融入到工厂的运营理念、工具和流程之中，很快就获得杰出效果。最终协助阿根廷最大石化厂将运营维护本钱降低20%
“全生命周期效劳”风生水起
“全生命周期效劳”在近几年变得耳熟能详，而且越来越为国内的消费用户所承受。而国际上，可以提供全生命周期效劳的自动化企业也相对较多，如ABB、霍尼韦尔、施耐德等。
所谓“全生命周期”是一种源于社会需求而产生的全新技术买卖理念和理论，在中心的理论探究中应运而生。这就是：在市场经济条件下，经济创新效劳体系是以市场为根底的资源配置系统。固然国际与国内技术买卖的划分方式不同，但技术买卖存在着“时机判别、协作计划筹划、会谈、项目建立、运营”的“全生命周期”，在该生命周期的各个阶段，技术买卖者运用中介效劳所要处理的问题是不相同的。
大多数企业管理者在得到丰厚订单的同时，常常疏忽搅扰他们的一些最为根本的管理难题。其中在消费方面如何提升资产的有效管理，如何完成稳定的消费运营，如何让本身的商业绩效表现与资本预算之间到达可控与均衡，这些问题都是企业管理者所要面对并亟待处理的问题。这中间，终年常规性和应急性的维护与效劳的重要性就凸显出来。
针对消费企业所面临的这类问题，具有实力的自动化企业提出卓有成效的一揽子处理计划，该计划能更好地效劳企业，优化企业资产管理，提升其绩效程度。
霍尼韦尔不断把“关注客户的全生命周期的需求”，作为区别于竞争对手的一个主要方式。霍尼韦尔产品和处理计划会对其原有产品和处理计划停止支持并同样持续推出创新产品，充沛维护遗留资产。并确保用户在“晋级换代”时，无需担忧工厂由于控制系统晋级而形成的非方案性停工所带来的损失。采取“全生命周期效劳”形式的自动化系统为用户发明的价值不但不会随时间的推移而削减，反而会由于系统优化而完成增值。
在中国，各种“预防型”自动化效劳的市场才刚刚启动，“为效劳付费”看起来还不是那么不得人心。但是，我们应该欣喜地留意到，自动化市场的产品销售形式已逐步开端转为效劳销售形式，抢先的自动化厂商已开端行动。
（摘自：防爆开关门户） 资料整理：美安特仪表 QQ: 964274240 版权与免责声明：
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